Helen Oy ja Raaseporin Energia ovat sopineet yritysjärjestelystä, jossa Raaseporin Energian kaikki sähköasiakkaat siirtyvät Helenille. Tavoitteena on, että sähköenergian myyntisopimukset siirtyvät Helenille helmikuun 2025 alussa. Kauppa vaatii Kilpailu- ja kuluttajaviraston hyväksynnän ja aikataulu tarkentuu viranomaiskäsittelyn jälkeen.
Kaupungin omistamalla Raaseporin Energialla on noin 10 000 sähköenergian myyntisopimusta pääasiassa läntisellä Uudellamaalla. Muutos koskee yhtiön sähkönmyynnin kuluttaja- ja yritysasiakkaita. Sopimusten siirto ei vaikuta sähkösopimuksiin ja sopimusehtoihin, vaan ne siirtyvät nykyisin ehdoin ja hinnoin Helenille.
-Kauppa vahvistaa asemaamme erityisesti Raaseporin alueella, mutta myös valtakunnallisilla sähkön vähittäismarkkinoilla, Helenin asiakkuudet ja palvelut -liiketoiminnasta vastaava johtaja Anu-Elina Hintsa sanoo.
Raaseporin Energian toimitusjohtaja Frank Hoverfeltin mukaan sähköenergian myynti vaatii entistä suurempia volyymeja, jotta toiminta olisi taloudellisesti kannattavaa ja pysyisi mukana kehityksessä.
-Siirtämällä sähkösopimukset Helenille pystymme takaamaan siirtyville asiakkaillemme kilpailukykyiset palvelut myös tulevaisuudessa. Itse voimme keskittyä paremmin jäljelle jääviin liiketoimintoihin, joilla on vahva paikallinen yhteys, Hoverfelt sanoo. Kyseisiä ydinliiketoimintoja ovat sähköverkko, kaukolämpö, katuvalaistus, sähköasennukset ja sähköntuotanto.
Helen ilmoittaa tulevansa panostamaan vahvasti digitalisaatioon ja sähköisiin itsepalvelukanaviin.
-Tulevaisuudessa automaation ja tekoälyn rooli asiakaspalvelussa kasvaa. Tavoitteena on hyödyntää perinteisen palvelun ohella näitä teknologioita, Hintsa sanoo. Aiheesta lisää Etelä-Uusimaassa torstaina 5. joulukuuta.
